企业内训

企业内训
卓越员工职场修炼

来源: 时间:2018-04-08 13:17:16 次数:

课程目的:

1、很多时候,老板最为头疼的问题和制约企业发展的重要因素并不是企业缺少明确的目标和战 略,也并不是缺少充足的财务资源,却往往是缺少有高度职业化素养和能力的员工团队。员工的成长速度与培养速度滞后于企业扩张的速度,其职业能力高低会直接影响到企业的运营状况、团队建设、工作质量和效率;
2、很多企业无法为员工提供有效的学习途径,进行了培训,却发现员工仍然常常处于盲、茫、忙的状态,不得效果
3、塑造职业化员工,加速员工的成长速度,将有助于打造高效团队,实现团队运营目标
 
课程大纲:
一、职场四条生存底线
1.职业化诠释:工作形象、工作技能、工作态度、工作道德
2.做会下蛋的鸡,用业绩说话
          故事:不拉马的士兵
3.不要只做领导让做的,做需要做的
4.让客户满意,超越客户希望
          讨论:工作中你的“客户”是谁?
5.人品第一,大胜靠德
          GE与蒙牛的人才分类标准
 
二、工作四大黄金心态
1.积极心态
          态度决定一切
          抑制潜能的两大障碍
          1 : 1.6 : 3.2
          职场中的“三个圆”—拓展甜蜜区
          视频:《激励大师》
          蚕生三部曲(自我修炼)
         “全力以赴”与“尽力而为”
          兔子与猎狗的故事
2.老板心态 
          讨论:作为老板,最喜欢员工做什么?最不喜欢员工做什么?
          你就是企业的“品牌”
          安联电工与山村名菜女服务员的故事
          —视频教学:《海尔小故事》
3.空杯心态
 
三、目标设定与时间管理
1.成长的轨迹:职业生涯规划方法(螺旋式、篱笆式)
2.目标设定与管理
3.人际关系规划:成长过程中的“5个人”
          讨论:请写出你一生中助你成功的“5个人”
4.要事第一:第二象限工作法
          写出下个周的工作计划
5.白天谋生存,夜晚谋发展(人生的“三个八小时”)
6.日事日清工作法则 (3P法则)
          视频教学:《海尔OEC工作法》
 
四、赢在责任,高效执行
1.面对工作的四种心态:做了/做完/做对/做好
          案例:九段秘书分析
2.工作意味着肩负责任
         “不值得”定律
         “多一盎司”定律
          完成任务≠结果
          案例:买土豆的故事
          39-1=500,000,000
3.责任、荣誉、国家——透析西点校训
          让组织各层次都明确自己的责任和角色
          视频教学:《亮剑》
4.一流企业的员工都有着一流的责任心
          中建八局刘全海的案例
          海尔毛宗良的案例
5.完成任务的执行力的根本体现
          如何把梳子卖给和尚
          如何用吸管洞穿土豆
          执行力的“四规”法则
 
五、高效沟通技巧
1.沟通的五大要素
          视频教学:《语言的力量》
2.职场中沟通的重要性
3.沟通的障碍
4.有效沟通的步骤
5.如何与上司、下属、跨部门沟通
6.如何与不同性格的人沟通
          测评:人际风格测评
7.沟通的黄金定律与白金定律

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